नई दिल्ली : अक्सर हम दुकानों या ई-कॉमर्स वेबसाइटों से एसी, फ्रिज, स्मार्टफोन आदि विभिन्न चीजों की खरीदारी करते हैं। अक्सर जब हम इन चीजों को खरीदते हैं। उस दौरान हम इस बात पर जरूर गौर करते हैं कि संबंधित सामान पर हमें वारंटी या गारंटी कितनी मिल रही है। बाजार में कई सामानों को खरीदने पर गारंटी मिलती है और कई सामानों को खरीदने पर वारंटी। वहीं क्या आपको इस बारे में पता है आखिर वारंटी और गारंटी दोनों के बीच का अंतर क्या होता है? ऐसे बहुत कम लोग ही हैं, जिन्हें इन दोनों के बीच के अंतर के बारे में पता होगा। एक जागरुक ग्राहक होने के नाते आपको इन दोनों के बीच के अंतर के बारे में पता होना जरूरी है। अगर आप गारंटी और वारंटी के बीच के अंतर के बारे में नहीं जानते हैं। ऐसे में यह खबर खास आपके लिए है। आज हम आपको इन्हीं दोनों के बीच के अंतर के बारे में बताने जा रहे हैं।
क्या होती है वारंटी?
वारंटी एक तरह का लिखित दस्तावेज होती है। आप जब भी दुकान या ई-कॉमर्स वेबसाइट से किसी उत्पाद को खरीदते हैं। उस दौरान उस उत्पाद को बनाने वाली कंपनी आपको एक वारंटी कार्ड देती है।
इसके अंतर्गत अगर उस उत्पाद में एक समय सीमा के भीतर किसी प्रकार की कोई कमी आती है या वह खराब हो जाता है। ऐसे में कंपनी उसको रिपेयर करके देगी। इसमें कई तरह के नियम और शर्तें लागू होती हैं। इसमें आपसे किसी प्रकार का कोई शुल्क नहीं लिया जाता है।
क्या होती है गारंटी?
गारंटी भी कुछ-कुछ वारंटी जैसी ही होती है। इसमें भी आपके द्वारा खरीदे गए सामान में किसी प्रकार की कोई दिक्कत आने पर उसको कंपनी द्वारा रिपेयर किया जाता है।
हालांकि, गारंटी में यह जरूरी नहीं है कि आपको इसको लेकर किसी प्रकार का कोई लिखित आश्वासन मिले। गारंटी आपको बिना लिखित के दी जाती है। अगर गारंटी के समयावधि में उत्पाद में किसी प्रकार की कोई दिक्कत आती है। ऐसे में ग्राहक उसको रिपेयर करा सकते हैं या उसको बदलवा भी सकता है।