नई दिल्ली:- नकली भुगतान ऐप वैध भुगतान एप्लिकेशन की नकल होते हैं. वे लोकप्रिय भुगतान ऐप के यूजर इंटरफेस (UI), कलर स्कीम और ओवरऑल रूप से मिलते-जुलते हैं, अक्सर पूरी भुगतान प्रक्रिया की नकल करते हैं – जिससे उन्हें एक नज़र में पहचानना मुश्किल हो जाता है.
इनमें से कुछ धोखाधड़ी वाले ऐप भुगतान नोटिफिकेशन की आवाज़ की नकल करके भ्रम को और बढ़ाते हैं, जैसे कि बीप या झंकार, जिससे यह गलत संकेत मिलता है कि भुगतान प्राप्त हो गया है. साथ ही, वे सफल ट्रांसजैक्शन दिखाने के लिए विश्वसनीय भुगतान जानकारी भी दे सकते हैं, जिसे एक नज़र में पहचानना चुनौतीपूर्ण होता है.
नकली भुगतान ऐप्स से कैसे सुरक्षित रहें
धोखेबाज़ लोग मासूम पीड़ितों को यह विश्वास दिलाने के लिए नकली भुगतान ऐप का इस्तेमाल करते हैं कि उन्होंने कोई ट्रांजैक्शन पूरा कर लिया है. वास्तव में, वे एक नकली ऐप का इस्तेमाल करते हैं, जो केवल भुगतान ट्रांजैक्शन फ्लो का अनुकरण करता है, जिससे पीड़ित को बाद में ही पता चलता है कि लेनदेन फ़र्जी था.
यहां हम कुछ सुझाव दे रहे हैं, जो आपको नकली भुगतान ऐप से सतर्क और सुरक्षित रहने में मदद करते हैं:
ट्रांजैक्शन हिस्ट्री चेक करें: हमेशा अपने भुगतान ऐप या बैंक खाते के ज़रिए लेन-देन की पुष्टि करें. सिर्फ़ स्क्रीनशॉट या नोटिफ़िकेशन पर निर्भर न रहें.
असंगत जानकारी: लेन-देन विवरण में विसंगतियों पर ध्यान दें. नकली ऐप्स में सूक्ष्म त्रुटियां या असंगतियां हो सकती हैं, जो आपको किसी घोटाले के बारे में सचेत कर सकती हैं.
दबाव की रणनीति: ऐसे व्यक्तियों से सावधान रहें, जो उचित सत्यापन के लिए समय दिए बिना आपको ट्रांजैक्शन पूरा करने के लिए दबाव डालते हैं.
अज्ञात ऐप्स: अपने क्षेत्र में आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले वैध भुगतान ऐप से खुद को परिचित करें. अगर कोई व्यक्ति किसी अपरिचित ऐप के ज़रिए भुगतान करता है, तो सावधानी से आगे बढ़ें.
व्यापारियों को क्या अतिरिक्त सावधानियां बरतनी चाहिए?
व्यापारी तेजी से नकली भुगतान ऐप के निशाने पर आ रहे हैं. धोखेबाज़ किसी व्यस्त दुकान में अव्यवस्था या व्यापारी के ध्यान बंटे होने का फ़ायदा उठाकर इन नकली भुगतान ऐप के ज़रिए उन्हें धोखा देते हैं. धोखाधड़ी के कारण व्यापारी को नुकसान में सामान और सेवाएं देनी पड़ती हैं.
यहां हम व्यापारियों के लिए कुछ सुझाव दे रहे हैं, जो नकली भुगतान ऐप्स से धोखाधड़ी को रोकने में मदद करेंगे.
अपने कर्मचारियों को शिक्षित करें: सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारी इस घोटाले के बारे में जानते हैं और जानते हैं कि धोखाधड़ी वाले लेनदेन को कैसे पहचाना जाए.
सत्यापन प्रक्रियाएं लागू करें: माल या सेवाएं प्रदान किए जाने से पहले भुगतानों को सत्यापित करने के लिए एक स्टैंडर्ड प्रक्रिया विकसित करें. इसमें आपके PhonePe स्मार्ट स्पीकर से भुगतान प्रमाणीकरण की प्रतीक्षा करना (नकली ऐप इन अलर्ट संदेशों को ट्रिगर नहीं कर सकते हैं), लेनदेन आईडी की जांच करना, या आपके भुगतान प्रोसेसर से पुष्टि की प्रतीक्षा करना शामिल हो सकता है.
संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करें: यदि आपको कोई संदिग्ध नकली भुगतान ऐप मिलता है, तो इसकी सूचना तुरंत संबंधित अधिकारियों और अपने भुगतान प्रोसेसर को दें.
PhonePe अपने ब्रांड का प्रतिरूपण करने वाले धोखाधड़ी वाले ऐप और चैनलों का सक्रिय रूप से मुकाबला कर रहा है. कंपनी ने अपने ट्रेडमार्क के उल्लंघन को रोकने के लिए ‘जॉन डो’ इंजक्शन ऑर्डर की मांग करते हुए मद्रास उच्च न्यायालय का दरवाजा खटखटाकर सक्रिय कार्रवाई की है.
उक्त मुकदमे के बाद, अदालत ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को PhonePe से कोई भी शिकायत मिलने पर तुरंत किसी भी नकली भुगतान ऐप पोस्ट को संबोधित करने और हटाने का आदेश दिया है.
अगर आपको PhonePe के ज़रिए किसी धोखेबाज़ ने ठगा है, तो आप तुरंत PhonePe ऐप पर या कस्टमर केयर नंबर 080–68727374 / 022–68727374 पर कॉल करके या PhonePe के आधिकारिक सोशल मीडिया हैंडल पर इस तरह की धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकते हैं.
आखिर में, आप निकटतम साइबर क्राइम सेल में धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज कर सकते हैं या https://www.cybercrime.gov.in/ पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं या साइबर क्राइम सेल हेल्पलाइन – 1930 पर संपर्क कर सकते हैं.