15 मार्च की तारीख आखिरकार आज आ ही गई. आरबीआई ने इस दिन को पेटीएम पेमेंट्स बैंक के आखिरी दिन के तौर पर तय किया था. पहले केंद्रीय बैंक ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक की सर्विस को 29 फरवरी के बाद से बंद करने का आदेश जारी किया था, जिसे बाद में बढ़ाकर 15 मार्च कर दिया था. अब जो पेटीएम के एक्जिस्टिंग यूजर्स हैं, उनमें से कई सारे ग्राहक पेटीएम से जुड़ी सर्विस को लेकर कंफ्यूज हैं. उनके सवाल फ्लाइट टिकट बुक करने से लेकर, मोबाइल के रिचार्ज करने और ऑनलाइन ट्रांजैक्शन से जुड़े हुए हैं. अगर आपके दिमाग में भी कोई कंफ्यूजन है तो आइए आसान भाषा में सवाल दर सवाल उसका जवाब जान लेते हैं.
1. सवाल – क्या पेटीएम ऐप और उसकी सर्विस 15 मार्च के बाद भी काम करती रहेंगी?जवाब – हां, यूजर्स बिना किसी रुकावट के पेटीएम ऐप पर मौजूद सर्विस का उपयोग जारी रख सकते हैं
2. सवाल- क्या पेटीएम क्यूआर कोड, साउंडबॉक्स, कार्ड मशीनें आगे भी बिना किसी परेशानी के काम करती रहेंगी?जवाब- हां, पेटीएम क्यूआर कोड, साउंडबॉक्स और कार्ड मशीनें भी पूरी तरह चालू रहेंगी.3. सवाल – क्या मैं पेटीएम ऐप पर दूसरी सभी सेवाओं जैसे फिल्म, इवेंट, यात्रा (मेट्रो, फ्लाइट, ट्रेन, बस) की टिकट बुकिंग का लाभ लेना जारी रख सकता हूं?जवाब – पेटीएम ऐप पर फिल्में, इवेंट, यात्रा (मेट्रो, फ्लाइट, ट्रेन, बस) की टिकट बुकिंग सहित अन्य सभी सर्विस पूरी तरह से चालू रहेंगी.
4. सवाल – क्या मैं पेटीएम ऐप पर मोबाइल/इंटरनेट रिचार्ज, यूटिलिटी बिलों का भुगतान और अन्य सेवाएं जारी रख सकता हूं?जवाब – यूजर्स अपने मोबाइल फोन, डीटीएच या ओटीटी सब्सक्रिप्शन को रिचार्ज करना जारी रख सकते हैं, और सभी यूटिलिटी बिलों (बिजली, पानी, गैस, इंटरनेट) का भुगतान सीधे पेटीएम ऐप के माध्यम से आसानी से कर सकते हैं.
5. सवाल – क्या मुझे पेटीएम डील्स पर रेस्तरां ऑफर का लाभ मिलता रहेगा?जवाब – हां, पेटीएम डील 15 मार्च के बाद भी पहले की तरह ही काम करती रहेगी. यूजर्स बिना किसी व्यवधान के सभी ऑफर्स और छूट का आनंद उठा सकेंगे.
6. सवाल – क्या मैं पेटीएम ऐप पर सिलेंडर बुक कर सकता हूं और अपने पाइप्ड गैस बिल, अपार्टमेंट बिजली बिल का भुगतान भी पेटीएम ऐप पर कर सकता हूं?जवाब – हां, आप इसका प्रयोग जारी रख सकते हैं.
7. सवाल – क्या मैं पेटीएम ऐप का उपयोग करके बीमा खरीद सकूंगा और अपने बीमा के प्रीमियम का भुगतान भी कर सकूंगा?जवाब – हां, यूजर्स बाइक, कार, स्वास्थ्य और अन्य के लिए नई बीमा पॉलिसी खरीदना जारी रख सकते हैं और पेटीएम ऐप का उपयोग करके प्रीमियम का भुगतान कर सकते हैं.
8. सवाल – क्या मैं पेटीएम ऐप पर फास्टैग खरीद सकता हूं या अपने अन्य बैंकों के फास्टैग को रिचार्ज कर सकता हूं?जवाब – हां, पेटीएम पहले से ही एचडीएफसी बैंक फास्टैग्स ऑफर कर रहा है और पेटीएम ऐप पर अन्य भागीदार बैंकों के फास्टैग रिचार्ज का भी ऑफर है.हालांकि, आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक फास्टैग्स नहीं खरीद सकते हैं, हालांकि आप इसे 15 मार्च से पहले रिचार्ज कर सकते हैं और शेष राशि समाप्त होने तक इसका उपयोग कर सकते हैं.
9. सवाल – क्या इक्विटी, म्यूचुअल फंड या एनपीएस में मेरा निवेश सुरक्षित है?जवाब – हां, पेटीएम मनी के साथ इक्विटी, म्यूचुअल फंड या एनपीएस में ग्राहकों का निवेश काम कर रहा है. पेटीएम मनी लिमिटेड सेबी-रेग्युलेटेड है और पूरी तरह से नियमों का अनुपालन करता है.
10. सवाल – क्या मैं पेटीएम ऐप पर सोना खरीदना या बेचना जारी रख सकता हूं?जवाब – हां, आप ऐप पर डिजिटल सोना खरीदना या बेचना जारी रख सकते हैं. साथ ही, आपका पेटीएम गोल्ड निवेश काम कर रहा है और एमएमटीसी-पीएएमपी से सुरक्षित है.
11. सवाल – क्या मैं पेटीएम ऐप पर अपने क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान कर सकता हूं?जवाब – हां, आप ये भुगतान करना जारी रख सकते हैं.12. सवाल – क्या पेटीएम पर यूपीआई सर्विस 15 मार्च के बाद भी जारी रहेंगी? जवाब- हां, यूपीआई सर्विस का इस्तेमाल आप गूगल पे की तरह कर सकेंगे.
13. सवाल – क्या मेरे पैसे का बिना किसी समस्या के सेटलमेंट हो जाएगा?जवाब – आपके मौजूदा पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड खाते में निपटान 15 मार्च, 2024 तक बिना किसी समस्या के जारी रहेगा.खाते में शेष राशि 15 मार्च, 2024 के बाद भी निकाली जा सकती है.
14. सवाल – व्यापारी अपने सेटलमेंट बैंक खाते को पीपीबी से दूसरे बैंक में कैसे बदल सकते हैं?जवाब – व्यापारी बाएं मेनू पर बिजनेस प्रोफ़ाइल या सेटलमेंट सेटिंग्स विकल्प के जरिए ‘चेंज सेटलमेंट अकाउंट’ पेज खोलकर सेटलमेंट अकाउंट बदल सकते हैं. इसके बाद सेटलमेंट अकाउंट पर चेंज बटन पर क्लिक करें. अंतिम चरण में वे एक मौजूदा अकाउंट चुन सकते हैं, सेव पर क्लिक करें और ओटीपी दर्ज करें या एक नया बैंक जोड़े जोड़ें विकल्प चुनें और फिर जरूरी डिटेल्स दर्ज करें.